首页 运营文章内容详情

VUI 与 GUI,差别场景下的优劣对比_电商网站与运营,电商运营哪家公司好

2020-04-01 110 jason

笔者从事自然语言处置已经超过了一年半的时间,对语音交互有了自己的明白,本文以封锁五官的极端状态为列位读者带来一种稀奇的体验,以便人人熟悉和掌握其特点和优势,以便未来人人应用到自己的产物设计中。

为利便讨论,先做一下界说。市面上关于交互的常见的几个词汇,GUI、VUI、DUI。

一、三种基本概念

1. GUI

GUI(Graphical UserInterface)图形界面,市面上最常见的交互方式。点触,滑动,作为主要输入方式。图像显示作为主要输出方式。

2. VUI

VUI(Voice User Interface)语音界面,常见没有屏幕的智能音箱/耳机,靠音轨输入,音轨输出。

VUI另有一个前身,即IVR(Interactive Voice Response)交互式语音应答,类似我们拨打营业厅电话,通过选择数字,来选择进入某某营业。

3. DUI

DUI(Dialogue User Interface)对话界面,固然另有另外一种说法叫做CUI(Conversational User Interface),举例子就是苹果的SIRI,或者某种对话机器人,以对话式窗口作为主要功效界面。这种方式是混合式方案,故而不在讨论局限之内。

二、交互形态

为利便明白,更容易代入角色,明白交互形态,人人需要在限制的条件下体会。

只有封锁了自己的功效,云云才气做到设身处境,继而明白两种差别交互形态的差异。不妨把自己想象成:听力正常且发音尺度的瞽者,以及视力正常且四肢健全的聋哑人。

GUI(Graphical UserInterface)图形界面

特征:使用鼠标键盘、手指点触,作为主要输入方式,以图形展示作为输出方式。通俗来说:动眼着手与硬件举行交互。当前市面上最为常见的交互方式。

VUI(Voice User Interface)语音界面

特征:使用语音作为输入,语音作为输出。能听见,能发音,那么就能使用VUI。通俗来说:动耳动嘴与硬件举行交互。未来一定会走入我们生涯的交互方式。

一样平常生涯中有许多场景,双手是被占用的,若是有好的VUI的解决方案,那么就存在交互空间。

解放双手是一个特征,不足以成为优点,是一种特定情况下的解决方案。

VUI的瑕玷,只能在平静和隐私的环境下举行,在公共场所使用,一定引起他人的围观,继而造成自己的心里压力。GUI则不存在输入压力问题,仅依赖光线。

输入速度,是VUI的一个伟大优势,需要什么说就好了,然后通过ASR转化为文字,由计算机明白,并执行命令。

GUI的界面上显示了太多的信息,若是不熟悉的话,需要判断点那里(若是你教老人使用智能手机就能明白其痛苦)有些时刻还需要挪用键盘,输入速度就很慢。

播放周杰伦的《烟花易冷》若是用点触的话,操作成本异常高(打开APP,寻找搜索框,输入指定信息,征采,选择列表中的一个播放)。而使用VUI,成本就异常低。

VUI可以无视层级,一句话直达目的。例如:播放2020年NBA全明星正赛第4节,或者是打开APP的签到功效/流动页面这类话术,可以直达熟悉的位置。

而GUI则是预设路径的交互方式,强迫用户沿着单一起径去完成操作的人机交互方式。每一步操作准确或者错误都市给予反馈,通过信息结构层级去展示指定内容,这异常利便人们学习和试探纪律,故而不是瑕玷而是特点。

VUI的瑕玷,由于人类的输入不能控,导致计算机难以明白——

  • 用户自己发音模糊;依赖ASR(语音识别:Automatic Speech Recognition)手艺的显示。
  • 人类表述差异化较大,无逻辑,上下文表述会使用指代关系,会歧义或者双关。而计算机推理较难,此处磨练NLP(自然语言处置:Natural Language Processing)的能力。

GUI的优点就是输入精准,任何操作都有着边界约束,流程可控,选择明确,计算机容易明白。

交互是一个双向的历程,语音作为输入动作确实很快,而纯语音输出的话,效率异常低。险些没有人愿意做太多的守候行为。且语音输出携带的信息量异常少。

好比展示2020福布斯前10名的效果,语音输出的效率就是悲剧。而视觉层面展示的内容可以无限多,可以使用表格图形的方式举行展示,眼睛接受效率也异常高。

在计算机输出的历程中,语音输出要求人不能分心,需消耗注意力,视觉展示则没有,纵然走神,也无压力。

掌握“弹窗”设计规范,打造优质用户体验弹框,一个让设计师和用户又爱又恨的控件。产品需要弹框传递信息,用户需要弹框接受反馈。但如果不经推敲,胡乱增添弹框设计,用户心流(Mental flow)频频被打断,很容易让用户产生沮丧情绪。我们在日常设计工作中,该如何设计合理的弹框?怎样的弹框设计是优秀的,而2年, 初级, 弹框, 控件,

在语音交互的历程,若是是多轮交互,当计算机说完之后,马上留给人决议,注定会给人压力。GUI则不存在这个历程。

好比一个简朴的机票营业查询效果,为你找到从[都会]到[都会],[几月几日][几点几时几分]出发[航空公司][飞机仓位][机票价格],是否需要定这张票?

当语音播放完毕后,我是不是要思索和对照一下?若是我想更新下查询条件,语音应该若何处置?而这交给GUI,就异常容易处置。

基于此,我们整体来看一下两种交互形式的优劣显示:

由于GUI的特征人人异常熟悉,以是本文偏重于总结提炼纯VUI的特征。

三、VUI的特征

1. 基本特征

VUI语音交互的特征是解放双手,动嘴就可以搞定。在某些营业场景下,是存在于双手被占用,通过语音指令完成目的的需求。(作者吐槽:GUI交互总不能写,不用动嘴且不依赖光线就能解决问题吧,这很新鲜)

VUI语音交互依赖平静、隐私环境,公共场所有使用压力。声音输入,和声音输出都可以通过空气这个介质流传。纵然是耳机可以治理计算机的输出行为,然则人类的输入行为也会引起他人的围观。这一点就局限了VUI的使用场景。

当【基本特征】掌握后,对寻找VUI的使用场景有了偏向,即

  • 光线不太好,不利便点触操作
  • 双手被占用,不利便点触操作
  • 隐私,平安,的无场景
  • 使用语音无压力的场景

以是现在看来,卧室、客厅和车内这种相对隐私的空间是VUI的主要交互场所。

  • 开车的时刻,双手被占用,VUI有施展空间
  • 骑车或者跑步磨炼的时刻,VUI有施展空间
  • 晚上都关灯了,不想睁眼睛,VUI有施展空间
  • 快递员/外卖小哥在送器械的时刻,VUI有施展空间

2. 输入显示

GUI是一种预设路径的交互方式,VUI则聚焦于若何施展语言和表意的壮大气力,接纳人们一样平常的语言来交流。

GUI需要人类顺应工具。VUI则是由工具顺应人。

语音输入门槛异常低,只要会语言,就能模拟,输入速度快捷,相比GUI拥有伟大的优势。而图形界面则具备相当的学习门槛,难点就是在于,用老年人学习手机的委屈状态“这个上面字那么多,按钮那么多,我不知道点那里”以及“这个太多了记不住”。

VUI另外一个特征优势是没有UI层级,可以一句话直达,这点对于熟悉的事物具备伟大的优势。不需要像GUI遵照层级关系一起点过去。而GUI的特征是流程明确,对于庞大的流程,明确交接了层级关系。

VUI的伟大劣势是,用户的输入表述不能控,这是自然语言处置的焦点,即,若何让计算机明白人类的种种表述。而图形界面则输入异常可控,计算机易于明白。

3. 交互显示

VUI语音输出的效率异常低,且依赖注意力。这是伟大的劣势。而对GUI而言,则是伟大的优势,不要求人类过于集中注意力。

VUI反馈设计,注定无法输出大量内容,最好的显示照样GUI。多轮对话中,只管控制用户的表述局限,才气够获得更好的体验。

基于输入显示和交互显示,我们对处置VUI交互有了偏向,即

  • 一句话能搞定的用户熟悉的义务
  • 决议压力低的的义务
  • 治理用户输出,让其做选择题或填空题
  • 语音输出的内容不应该太长
  • 不让用户做挑挑拣拣的义务

综上,只有明白其优势和劣势,才利便睁开营业。

附一张当前智能音箱的技术列表,笔者已经就自己的明白做了归纳,这是当前市面上,相对对照成熟的语音交互技术。

我们照样回归正常,未来一定是多模态交互的场景。

人类与计算机打交道的方式不停演变,随着科学手艺的生长,从最早的命令行,鼠标键盘,到现在最为主流的点击和触摸,到未来的语音交互以及手势交互。

想做好交互设计,只有领会种种交互形式的优瑕玷,硬件相关知识,手艺相关知识,才气够做好选择,然后叠加出多模态交互方案。

生涯中,带屏幕的音箱越来越多,而且耳机也是搭配种种屏幕的硬件使用的,而且在未来,就跟科幻电影内里一样,险些每一块屏幕都可以用来操作。

从现实的生长趋势上来看,未来注定是万物互联的天下,险些任何硬件都可以搭配麦克风、扬声器和WIFI模块三件套,由于其硬件成本低,普及极其容易。各方数据显示,可穿着智能硬件出货量伟大……语音又是最为自然的交互形态,一定会在我们生涯中占有一席之地。

语音交互,将会给我们的产物设计带来极大的改变,提供更为厚实立体的交互兴趣。在即将到来的万物互联时代,对列位交互设计师/产物司理而言,也是一种提高和挑战。

做好语音交互,不需要掌握任何绘图技巧,上下文对话,就是UI自己,若何治理用户输入,全凭内容结构。

本文旨在讨论,GUI和VUI的区别,相关设计不做睁开,相关的VUI设计心得,会在后续文章中,为人人先容。

 

作者:饭大官人,不折腾会死星人,微信民众号:fanfan19860403《游戏运营:妙手进阶之路》作者。熟悉游戏领域、人工智能-自然语言处置领域。

本文由 @饭大官人 原创公布于人人都是产物司理,未经许可,克制转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

本文转载自网络,如有侵权,请联系删除。 仅供学习 分享 欣赏 不做任何商业用途 版权归原作者所 有 如侵必删